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精准分析,快速提升流量的秘诀

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发表于 2018-12-14 10:31:20 | 显示全部楼层 |阅读模式

  流量产品的生命线,流量减少对于卖家来讲,那就是天大的事情。我们去除数字营销(网销宝)等付费的流量或者活动流量,以及大促期间流量的变动情况。一般情况下,流量的较少主要体现在免费自然搜索流量的减少,因为这不但减少了你的流量,还意味着你的店铺一定是出问题了。免费自然搜索流量的下降,我总结了一下,基本是以下问题当中的一个或者几个:


  1. 你的店铺层级排名在持续下降

  店铺层级很多时候主要作用就是制约免费的自然搜索流量,你的店铺层级越高,在其他条件一致的情况下,你能够获取到的免费自然搜索流量就会越多,这是毫无疑问的。也就是说,你的店铺层级决定了你免费自然搜索流量获取的上限。打开生意参谋,在右侧位置就可以看到你的店铺层级。

  当你的店铺层级在持续下降的时候(尤其是层级直接掉了),在其他条件没有变化的情况下,你的自然搜索流量肯定会下滑,层级掉的越厉害,流量下滑的就越多。而层级下降又跟流量相关,所以这是一个互相制约的。比如你减少网销宝投入、减少活动流量、没有活动流量了等,都会导致你的店铺层级下降,当店铺层级单日下降的时候,基本没有什么影响,但是不要持续下降,因为持续下降一定会影响搜索流量的。

  所以你要随时监控你的店铺层级排名,如果你连续发现这个排名在持续下降的时候(一般是连续五天),你要有所行动了(比如通过推广助力提升)。


  2. 最近店铺的服务质量在持续下降  

  实际上就是我们常说的BSR评分,动态评分,顾名思义,是动态变化的,每天都会有变化,所以,你基本可以确定的是,单天的上升或者下降是不会影响排名的。但是这个综合质量又会从整体上反应你的服务状况,所以跟店铺层级一样,持续的上升或者下降就会影响商品的自然搜索排名。

  所以你要随时的监控你的BSR评分,并且如果你发现BSR评分当中某一项指标在持续下降时(一般不要等到7天,因为那时候处理就来不及了),就要进行处理,提升BSR评分。

  3. 因为各种原因导致的转化率的下降

  支付转化率的下降,意味着什么?肯定是你利用流量的效率在降低啊,而这个是阿里在意的一点。虽然转化率会受到很多因素的影响,比如流量的质量(活动流量的转化率低、推广的转化率低,这都是正常的)、详情页、客服、活动设计等。但是我们再去掉一些特殊的影响因素后,还是能够抓住这种问题的关键点的。

  比如你上活动的时候,一般情况下,转化率会低一些,但是活动结束后,转化率又会恢复正常;如果你手机端的流量突然暴涨,你的转化率肯定会下降,然后慢慢调整又会升上去。这里需要注意的就是,如果你在没有什么特殊情况的前提下,支付转化率在不断下降,那么你就要思考一些关键问题了:客服是不是不给力了;活动是不是不给力了等,然后针对实际情况去调整。


  4. 爆款的生命周期到了末端

  对的,不管你是做什么类目的,从推陈出新的角度考虑(这个推陈出新,不仅仅包括新款式、新产品,还要包括新买家),任何一个爆款都是有生命周期的,只不过这个生命周期有长有短而已,短的如衣服,可能就一个月,长的如某一些工业类目,长达一两年。

  如果你发现你店铺在没有任何指标下降,没有任何问题的情况下,爆款的排名逐渐下滑,那么这时候你就要考虑是爆款生命周期的问题了。一般这种情况是不可逆的,处理方法也很简单:你应该随时准备好下一个爆款,但某一个爆款出现下滑趋势的时候,另外一个产品一定要及时的推出来。


  5. 同行强劲的竞争对手出现

  这个其实跟上面可以联系到一起,因为很多时候,你爆款生命周期走到头了,除了市场因素外,很大一部分原因就是因为强力竞争对手的出现。从一定程度上来讲,这个原因是无法对抗的,因为这个原因不是来自于你自身,而是来自于外界。当然,会有人跟我讲:搞他,显然是不行的,那是违法的。

  6. 店铺违规或者单品违规

  这个会非常明显,当你出现店铺违规或者单品违规的时候,店铺的自然搜索流量一定会下滑,很多时候甚至是断崖式。这种违规包括很多,比如最常见的虚假交易、换产品、盗图、广告用极限词、被投诉、小二介入等等。解决方法?别违规!

  万一违规了咋办?注意,一旦违规了,你的店铺综合权重肯定会下降,这时候为了尽量的减少损失,必须通过其他的方式去提高店铺的质量得分,比如持续不断的提高BSR评分,比如去提高店铺层级等

  各位网商朋友们,精准的分析,助力于店铺的成长,做好店铺运营,从各个角度找到核心问题,加油!
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